贷款客户常问的14个贷款问题 ，信贷员必看

信贷员在和客户面谈时会遇到各种问题，今天我们就来细数客户最爱问信贷员的14个问题，希望对大家有所帮助。

1.“你们的贷款是合法的吗？”

参考答复：

我们公司是专业做信用贷款的金融机构，有合法的营业执照，并且我们公司从成立到现在，也有好多年了，行业口碑信誉一直很好，您可以去了解。我们在贷款成功之前是不收任何费用的，不成功不收费，并且费用都是在您贷款后的下一个月产生。

2.“你们的利息太高了！”

参考答复：

我理解您的想法。我们公司是正规的金融机构，有合法营业执照，这点您可以放心。至于贷款利息高，您要看跟谁比。跟银行比的话，我们的利息确实是高点，但银行需要您的不动产来抵押和担保，想必您也是知道，要是能从银行那里能轻松贷到款，您也不会来咨询了对吧？

我们公司审批速度快，手续简单，最快只要1天就出审批结果，另外我们提供的是短期的周转贷款，适合短期资金周转。

（突出产品特点） 给您10万块难道您一月还赚不了2000元吗？我想任何一个行业都能赚回来，对吧！再说我们是希望你们扩大经营，您是拿别人的钱去赚更多的钱，对吧。（站在客户赢利的角度）

3.“你们那贷款要什么条件？”

参考答复：

我们这款贷款产品很简单，您只要提供相应材料（身份证、工作证明、工资证明、住址证明...按产品所需例举）即可，我们会在×个工作日后通知您审批结果。

4.“我现在的情况能贷多少钱？”

参考答复：

贷款审批下来的额度主要是根据您的信用等级、每月收入情况、是否贷过款、以及您提供的材料等综合评估的，不过您这个行业贷款审批成功先例挺多的。我会尽量帮您争取最高额度，当然，这些都离不开您的支持和配合。

5.“我的单为什么没有通过？”

参考答复：

非常抱歉没能帮到您，由于您的综合评分不足暂时没有通过，感谢您对我们公司的支持，我们几个月之后可以重新受理。

6.“如果不能按期还款怎么办？”

参考答复：

我们贷款给您是希望你们的生意扩大在经营，我们始终坚信您是诚信的客户，再说您也不可能因为这点钱影响您的声誉，对吧！

我们贷款的额度是结合您的生意实际情况约定的还款金额，如果不能按期还款的话，会影响您的信用记录（严重的话会影响您之后的房贷、车贷等)，并且还会产生滞纳金。如果您是恶意拖欠的话，我们会通过法律途径来解决，现在催收公司都已经合法化了，所以我们不希望发生这种不愉快的事。

7.“你们贷款很麻烦。”

参考答复：

我们是做信用贷款，需要了解您（或企业）的基本情况，调查时间2小时左右，您说能麻烦到哪？再说您资料提供的越详细越完善对您的贷款审批越有帮助啊！现在市面上好多贷款填个表就承诺给您钱，连考察资料都不提供的话，这样的贷款您也不敢要吧！

8.“有没有更长时间的贷款？”

参考答复：

暂时没有，我们致力于为客户提供短期的周转贷款，解决短期困难。从您的角度出发，时间越短您付的利息越少啊！ 我们是可以循环使用的，贷款到期之后可以重新续贷，并且还会有利率的优惠。

9.“你们的还款期限不灵活。”

参考答复：

我们贷款的期限只有X期和XX期，但是可以随时提前结清的。而且你可以自由选择期限，我们也会根据实际情况给您合理的贷款期限。

10.“提前结清怎么还收违约金？”

参考答复：

首先您的资金周转困难已经解决了，这才是您最在乎的，对吧! 是您最在乎的，对吧!提前结清会为您节省余下的利息和管理费，相对而言还是相当合适的。再说，签订贷款合同时已经约定了还款周期，违反了合同当然属违约了。

11.“为何分期还款，不能一次性结清？”

参考答复：

分期还款有助于减轻您企业的压力，是您资金周转更方便灵活。无抵押贷款采用的都是分期付款的方式，像房贷、车贷等。小额信贷无抵押无担保，相对风险比较高。

12.“在银行有贷款还能贷吗？”

参考答复：

只要您的信用记录良好，符合我们的贷款条件，我们会根据您的实际情况帮您办理。

13.“贷款的事情不想让别人知道。”

参考答复：

请您放心，我们会尊重您的个人隐私。您爱人的话必须要知道贷款的事情，当然，如果可以让你的朋友知道并且支持的话，您的贷款成功率会相对较高。

14.“企业没有执照可以贷款吗？”

参考答复：

您可以带上您的身份证和场地租赁合同办理也可以。我们注重的是您的实体生意，只要您的企业经营良好，我们都会帮您办理。

以上就是客户贷款前出现频率最高的14个问题，信贷员们都知道怎么回答了吗？实践出真知，要多练才能信手拈来。